昨日，记者从淘宝网获悉，卖家的服务态度、发货速度、商品质量都是消费者在网络购物中最头疼的问题。淘宝网为此发出公告，公开招募“神秘买家”，督促卖家提高商品和服务的质量。应聘网络“神秘买家”还有门槛。只有历史交易记录良好并兼具“三心”以上资格的买家才可能被选择进入大名单。入选后的买家还将与网站签署相关保密协议书，防止身份暴露等。

　　据了解，找“神秘顾客”挑刺正被很多公司运用。一般来说，企业将业务委托给调查公司，由调查公司从消费者中选取合适对象。